驚人記錄
2012年11月11日，「天貓」借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。
2016年11月11日「天貓」雙11再刷全球最大購物日記錄，單日交易1207億。
第九屆「天貓」雙11全球狂歡節開始1小時49秒，成交額超過571億元，這一數字是2014年雙11全天的成交額。
2017「天貓」雙11全球狂歡節交易額在7小時22分54秒達912億元，超過2015年雙11全天。
售后服務
「天貓」比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：
1、七天無理由退換貨:：天貓」賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。
2、正品保障：「天貓」賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監督和淘寶的監督。
3、信用評價：淘寶信用評價體系由：心、鉆石、皇冠三部分構成，并成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。并在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。
特色功能
「天貓」具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能：
1、信用評價無負值，從0開始，最高為5，全面評價交易行為。
2、店鋪頁面自定義裝修，部分頁面裝修功能領先于普通店鋪和旺鋪。
3、產品展示功能采用flash技術，全方位展示您的產品。
4、全部采用商城認證，保證交易的信用。
